|
Szanowni Państwo!
Mając na uwadze poprawę jakości usług oraz skrócenie czasu reakcji na usterki sprzętu komputerowego chcieliśmy poinformować Państwa o nowym sposobie świadczenia pomocy przez zespół Petrosoft.pl.
Pomoc dostępna jest po kliknięciu przycisku POMOC ON-LINE. Prosimy zarejestrować zgłoszenie serwisowe. Serwisant skontaktuje się z Państwem.
Prace serwisowe ON-LINE będą się odbywać na komputerze TYLKO za Państwa zgodą.
Kanały komunikacji z serwisem w celu zgłoszenia incydentu serwisowego:
Nasz system ServiceDesk zarejestruje Państwa zgłoszenie wysyłając email potwierdzający zarejestrowanie incydentu. Nasz konsultant skontaktuje się z Państwem w celu rozwiązania problemu.
Używamy systemu ServiceDesk zgodnego z ITIL.
|
